PROJECT INFORMATION
案件情報
| CLIENT | リラク・美容サロン |
| AREA | 東京都 |
| SERVICE | 集客支援 / 予約媒体改善 / Google対策 / リピート施策 |
| PERIOD | 2024.04 – 2024.07 |
BEFORE
2024.03
支援前
| 月間予約数 | 48件 |
| 月間新規 | 21件 |
| 再来率 | 28% |
よもぎ蒸しや小顔メニューなどを展開する
リラク・美容サロンの集客支援を行いました。
支援前は、メニューの見せ方や予約導線が整理されておらず、
新規集客から再来店までを一貫して設計することが
課題となっていました。
ACTION｜実施した施策
01 予約媒体の改善
よもぎ蒸し・リラクゼーションメニューの見せ方、クーポン、写真、説明文を整理。
02 メニュー設計
初回向けメニューと再来向けメニューを分け、予約時に選びやすい構成へ変更。
03 Google集客の強化
Googleビジネスプロフィールの情報整理、写真・口コミ導線を改善。
04 予約導線の改善
Google・予約媒体・LINEなど、それぞれの役割を整理して予約までの動線を改善。
05 リピート施策
よもぎ蒸しの継続利用につながる再来メニューや次回来店の案内を整備。
RESULT
2024.07
改善後
| 月間予約数 | 82件 | +71% |
| 月間新規 | 37件 | +76% |
| 再来率 | 43% | +15pt |
予約媒体やGoogle、メニュー構成、再来導線を横断的に見直し、新規集客だけでなく継続利用につながる集客設計へ改善しました。
